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문의와 지원
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자주 묻는 질문
가장 많이 받는 여섯 가지 질문에 솔직하게 답했습니다.
차트를 쓰려면 계정이 필요한가요?
아니요. 로그인하지 않아도 차트가 열립니다. 계정은 배치와 드로잉을 저장하고 알림을 받을 때만 필요합니다.
데이터는 어디서 오고, 지연이 있나요?
Binance Futures와 Bybit의 공개 WebSocket에서 직접 받습니다. 15분 지연 시세가 아니라 실시간 데이터입니다.
비밀번호를 잊었습니다. 어떻게 하나요?
로그인 페이지의 「비밀번호를 잊으셨나요」 링크를 쓰세요. 재설정 메일은 계정이 확인한 주소로 갑니다.
브라우저를 닫아도 알림이 계속 동작하나요?
네. 알림은 서버에서 판정합니다. 페이지를 닫은 동안에도 받으려면 알림 설정에서 이메일 채널을 켜세요.
직접 지표를 만들 수 있나요?
네. 지표 편집기는 정의 파일 하나를 받아 WASM으로 컴파일하고, 곧바로 차트에서 실행합니다.
답변은 얼마나 걸리나요?
보통 1영업일 이내입니다. 스크린샷과 보고 있던 종목을 함께 보낸 버그 신고가 더 빨리 처리됩니다.
질문 보내기
계정, 결제, 제휴 문의는 이쪽으로. 버그는 피드백 페이지가 서로에게 더 빠릅니다.