Condiciones de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar TapeHawk (el «Servicio») de cualquier otra forma, aceptas estas Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. Crear una cuenta también significa que aceptas nuestra Política de privacidad.

2. Qué es el Servicio

TapeHawk muestra datos de mercado en tiempo real e históricos de los mercados de futuros y spot de criptomonedas —gráficos de precios, heatmap del libro de órdenes, vistas de footprint y volume-profile, y detectores de marker (absorption, sweep y patrones similares)— obtenidos de bolsas de terceros (actualmente Binance y Bybit). Puedes crear diseños de gráfico personalizados, escribir tus propios indicadores en el lenguaje de scripting propio de TapeHawk, y configurar reglas de alerta que se entregan dentro de la aplicación o por correo electrónico.

Los datos de mercado pueden estar retrasados, incompletos o ser incorrectos. Consulta el Aviso de riesgo —se aplica a todo lo contenido en esta página y forma parte de estas Condiciones.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para guardar diseños, alertas o indicadores. Eres responsable de mantener tu contraseña confidencial y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato (a través de Contacto) si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

Debes proporcionar una dirección de correo electrónico real que controles. Algunas funciones (alertas por correo, pagos) requieren un correo verificado.

4. Uso aceptable

Aceptas no:

• extraer, descargar en masa o extraer sistemáticamente datos del Servicio fuera de su API documentada y del uso interactivo normal;
• revender, sublicenciar o redistribuir los datos de mercado o la salida de los indicadores de TapeHawk como un feed de datos propio;
• compartir las credenciales de tu cuenta con otra persona, o usar tu cuenta en nombre de otra persona;
• intentar eludir los límites de frecuencia, las cuotas o los controles de acceso;
• enviar a través de los formularios de contacto o comentarios contenido ilegal, abusivo, o que constituya un ataque de seguridad (por ejemplo, una entrada malformada destinada a explotar el servicio);
• utilizar el Servicio para construir un producto competidor a partir de sus datos o su código fuente.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja esta sección.

5. El contenido que creas

Los diseños de gráfico, dibujos, reglas de alerta y scripts de indicadores personalizados que crees siguen siendo tuyos. Al guardarlos en TapeHawk, nos concedes una licencia para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos como parte del funcionamiento del Servicio —nada más. No reclamamos la propiedad de tus scripts de indicadores, y no los compartimos con otros usuarios a menos que tú elijas explícitamente hacerlo (actualmente no existe tal función de uso compartido).

Los mensajes que envíes a través de los formularios de contacto o comentarios pueden ser leídos y atendidos por nuestro equipo de soporte. Consulta la Política de privacidad para saber cómo se tratan esos datos.

6. Planes de pago

TapeHawk puede ofrecer un nivel de pago «Pro» con funciones adicionales, facturado de forma recurrente a través de Stripe. Cuando un plan de pago esté disponible:

• el pago lo procesa Stripe en su totalidad —TapeHawk nunca recibe ni almacena los datos de tu tarjeta;
• una suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles a través del portal de facturación (accesible desde tu cuenta);
• cancelar detiene las renovaciones futuras; no reembolsa retroactivamente el período de facturación actual, salvo que la ley aplicable lo exija;
• los precios y funciones del nivel de pago pueden cambiar, con aviso previo, en la página de Precios.

7. Sin garantía

El Servicio se proporciona «tal cual». No garantizamos que los datos de mercado sean exactos, completos o ininterrumpidos, que los indicadores o detectores de marker identifiquen correctamente ninguna condición de mercado, ni que el Servicio esté disponible en todo momento. Consulta el Aviso de riesgo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TapeHawk no es responsable de ninguna pérdida de trading, lucro cesante, ni daño indirecto o consecuente derivado del uso que hagas del Servicio, incluidos los derivados de datos retrasados, faltantes o incorrectos, o de una decisión basada en un marker, indicador o alerta.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Cuenta, lo que elimina permanentemente tus datos tal como se describe allí. Podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja la Sección 4, o cerrar el Servicio por completo con un aviso razonable.

10. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Un cambio importante se reflejará con una nueva fecha en la parte superior de esta página. Continuar usando el Servicio después de un cambio significa que aceptas las Condiciones actualizadas.

11. Ley aplicable

TapeHawk no ha designado una jurisdicción de ley aplicable específica para estas Condiciones. Si necesitas saber qué leyes se aplicarían a una disputa, pregúntanos a través de Contacto.

12. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones: utiliza la página de Contacto.